清晨 7 点，广安凤凰大道在建工地门口，身穿统一工服的施工人员陆续进场。工服印有清晰 “爱惠佳装饰” 标识，每位工人佩戴标注姓名、岗位的专属工牌。水电班组老周在企业从业六年多，整理施工工具时说道：“之前在其他家装企业务工，大多是临时邀约，有项目才到场，无施工安排时没有稳定收入。在这里务工，定期组织工艺培训，收入稳定，工作更安心。”
转包之弊：装修行业容易出现的信任损耗
家装市场存在工程转包的运营模式：部分装饰企业承接业主订单后，抽取对应比例管理费用，将整体工程交付外部项目经理负责，项目经理再临时招募工人开展施工。多层转包模式下，业主签约对接企业，现场施工人员分属不同外部团队，质量责任划分模糊，出现纠纷后容易出现多方推诿的情况。在广安深耕本地十年的广安市爱惠佳装饰工程有限公司，自成立之初选择投入更高、落地周期更长，但品质更稳定的经营路线 —— 自建专属施工团队，全流程直管工程项目。
“签单转包模式存在对应的商业逻辑：家装企业不用长期承担施工人员人力成本，淡季无项目时不会产生薪资支出，施工环节按照单个项目结算，企业成本弹性更高、账面经营风险更低。但这套运营模式带来的各类隐患，***终需要业主承担。临时招募工人人员流动性较强，工艺水平参差不齐，本次完工后很难再次对接。一旦出现施工质量问题，装饰企业推责给外部项目经理，项目经理推诿给务工人员，工人早已更换务工地点，业主维权流程繁琐。” 爱惠佳装饰负责人表示，“业主投入数十万装修房屋，企业却把施工环节交由互不熟悉的外部人员负责，很难给到业主完善的品质保障。”
自有班组：58 支固定队伍的统一管理
为从源头缓解转包带来的各类隐患，广安爱惠佳装饰搭建 17 名全职项目经理、58 支自有固定施工班组组成的近 300 人稳定施工队伍。所有班组人员均为企业直管在岗人员，统一参与技能培训、统一标准化管理、统一分配施工工单。“我们的施工人员属于企业固定在岗人员，不属于临时务工人员，也不挂靠外部人员名下临时调配。” 爱惠佳装饰负责人介绍，58 支班组班组长均拥有十年以上家装施工经验，定期参与企业组织的工艺升级培训、专业技能考核。水电、泥瓦、木工、漆工、防水各工种划分清晰，长期协作磨合，施工效率、配合默契度对比临时组建队伍更有优势。
项目经理负责制：绩效与业主满意度挂钩
在爱惠佳装饰内部管理架构中，项目经理承担核心统筹工作。企业落地的项目经理负责制，不只是安排人员现场盯控工地，而是一套权责清晰、奖惩分明的标准化管理制度。单个项目配套专属项目经理全程跟进，从施工技术交底、建材进场验收、各工序调度、节点质量把控到业主日常沟通，全部由项目经理统筹推进。“项目经理薪资收入，和对应项目业主满意度评分直接挂钩。” 爱惠佳装饰负责人透露，企业搭建完整项目考核体系，每一个施工验收节点，业主都会针对项目经理服务打分，评分结果直接调整绩效奖金发放标准。如果业主对项目经理服务不满意，可随时向企业提交更换申请，核实情况后会安排新项目经理接手，并对在岗人员开展内部追责。“这套制度让项目经理和业主的核心诉求保持同向。业主拥有良好装修体验，项目经理才能拿到理想绩效；业主体验不佳，对应收入会同步调整。”
直管模式的红利：品质稳定与责任清晰
自建班组、工程直管，前期人力投入、内部管理难度都会提升，但长期运营能够收获稳定的工程品质。施工人员长期在岗、班组配合稳定，企业统一工艺标准能够借助常态化培训、定期考核完整落地，减少 “同一标准、多种落地效果” 的偏差。同时，固定班组方便******划分责任，单道工序出现质量问题，可直接定位对应班组、工作人员，整改责任清晰明确。“企业落地的八级 480 个节点验收体系，能够完整落地，核心前提是施工团队全部由企业自主管理。” 爱惠佳装饰负责人解释，若是外包临时施工人员，提出返工整改容易出现配合度不足的情况；自有班组对企业具备归属感，收入、职业发展和企业经营绑定，更愿意配合内部标准化管理要求。工艺展厅内存放的整改砸除瓷砖，都是内部质检发现不达标后主动拆除重做，施工人员能够******这套品质管控规则，清楚统一工艺标准是长期经营基础。
十年积累的规模效应
经过十年稳定经营，广安爱惠佳装饰成长为广安本地整装领域具备成熟服务规模的企业。配套 4500㎡五层独立旗舰展厅，划分主材甄选馆、定制家居馆、工艺展示馆、实景样板间等六大功能区域。日常维持近 200 个同步在建工地，每月新增开工项目稳定增长。服务范围覆盖广安区、前锋区、华蓥市、岳池县全域一百余个小区，累计服务四千余户本地业主。2026 年 3 月，企业顺利通过中央新影老故事频道《信用中国》栏目初步资质核验，收获央视体系栏目信用层面初选******。同时企业担任广安市家居建材装饰协会、广安市返乡创业协会等四家行业协会副会长单位。
爱惠佳装饰负责人***后表示：“家装行业依靠工艺手艺、企业信誉长期经营。我们持续运营近 300 人自有施工团队，人力成本投入更高，但能够牢牢把控工程品质、清晰划分服务责任，收获业主长期信任。综合核算经营收益，我们******这套重资产直管模式的长期价值。” 当下不少家装企业追求快速扩张、轻资产运营，这种投入更高、节奏更平缓的直管运营模式，正是企业长期稳定发展的核心竞争优势。
